Antes de começar
Onde fica no sistema: ERP › Restaurante › Loja online
Você vai precisar de:
- Produtos e categorias já cadastrados, com preço
- O endereço da loja liberado pela TAE (fale com a gente se a tela pedir)
- A chave Pix do restaurante em mãos, se você vai receber por Pix
Passo a passo
Clique na aba ERP, abra Restaurante e clique em Loja online.
Veja o endereço da sua loja no primeiro quadro.
É este endereço que o cliente abre no celular. Se a tela pedir para falar com a TAE, o endereço ainda não foi liberado: nos chame e volte depois.
Marque Loja publicada.
Desmarcado, quem abre o endereço não vê o cardápio.
Marque Aceitando pedidos agora.
É a chave que você desliga quando a cozinha não dá conta. O cardápio continua no ar, só não entra pedido.
No quadro Tipos de pedido, marque os que a sua loja aceita e escolha, em cada um, se o pedido cai direto ou passa pelo caixa.
Cai direto: o pedido entra sozinho e já vai para a cozinha. Passa pelo caixa: alguém aceita antes, na tela Pedidos do site.
No quadro Entrega, preencha a taxa de entrega, o pedido mínimo e o tempo estimado em minutos.
O pedido mínimo e a taxa valem só para delivery. Se a entrega é grátis, marque a opção e o campo da taxa sai da tela.
Mais abaixo, preencha a Chave Pix, o nome que aparece no Pix e o WhatsApp da loja.
O cliente paga no Pix dessa chave e fala com você nesse WhatsApp. Confira os dois com calma: errados, o dinheiro vai para o lugar errado.
Escolha a impressora dos pedidos do site e clique em Salvar.
Deixando A de cada categoria, o pedido do site imprime igual ao do balcão: cada item na impressora da categoria dele.
Deu errado?
A tela pede para falar com a TAE para ativar o endereço.
O endereço da loja é liberado por nós. Chame o suporte, informe o nome do restaurante e aguarde: depois disso a tela libera sozinha.
O cliente abre o endereço e não aparece nada do cardápio.
Confira se Loja publicada está marcada e se os produtos têm preço e categoria. Produto sem categoria não aparece na loja.
Chegou pedido fora do horário de funcionamento.
Confira o quadro Horário. Enquanto ele estiver aberto, a loja aceita pedido; para parar na hora, desmarque Aceitando pedidos agora.
O pedido do site não imprimiu.
Confira a impressora escolhida no fim da tela e teste ela em Restaurante › Impressoras. Sem impressora respondendo, o pedido fica só na tela.
Não resolveu? Fale com o suporte.
Vídeo
Vídeo em breve
Enquanto isso, siga o passo a passo acima.
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