Como acompanhar a entrega até a saída

Passo a passo

Toque em qualquer imagem para vê-la maior.

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   Clique na aba PDV e depois em Delivery.

   A lista atualiza sozinha a cada 15 segundos.

   
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   Ache o pedido na lista e olhe a situação ao lado do nome do cliente.

   Cada pedido mostra cliente, endereço, telefone, hora do pedido, itens e valor.

   
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   Quando o pedido estiver Em preparo, espere o preparo terminar.

   
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   Quando o entregador sair com o pedido, clique em Saiu para entrega.

   
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   Quando o cliente receber, clique em Entregue.

   
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   Confira o selo Concluído no pedido.

   O selo Entregue fica ao lado do nome e o selo Concluído no lugar do botão. Pedidos Recebido, Aceito, Entregue e Cancelado não têm botão de próxima etapa.

   

Deu errado?

• Não aparece botão no pedido.

  Só os pedidos Em preparo e Saiu para entrega têm botão. Os demais estão no início ou no fim do caminho.

• O pedido novo não aparece na lista.

  Espere até 15 segundos: a lista atualiza sozinha. Se o pedido veio do site, ele entra na mesma lista.

• O cliente do delivery apareceu em Clientes sem ninguém cadastrar.

  É normal. O cliente do delivery é salvo sozinho em Clientes.

Não resolveu? Fale com o suporte.

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