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Tutoriais · Cozinha e delivery

Como lançar um pedido de delivery

Registrar um pedido de entrega feito por telefone, WhatsApp ou balcão e mandar direto para a cozinha.

BásicoTempo: 4 min

Antes de começar

Onde fica no sistema: PDV › Delivery › Novo pedido

Você vai precisar de:

  • Produtos cadastrados no cardápio
  • Nome, telefone e endereço do cliente em mãos

Passo a passo

Toque em qualquer imagem para vê-la maior.

  1. Clique na aba PDV e depois em Delivery.

    Aba PDV aberta com o item Delivery em destaque
  2. Clique em Novo pedido.

    Abre a tela Novo pedido de delivery.

    Botão Novo pedido no alto da tela de Delivery
  3. Preencha o campo Cliente com o nome do cliente.

    Campo Cliente preenchido com o nome
  4. Preencha o Telefone.

    Campo Telefone preenchido
  5. Preencha o Endereço de entrega com rua, número, bairro e complemento.

    Campo Endereço de entrega preenchido
  6. Escolha a categoria e clique nos produtos do pedido.

    Os produtos entram no quadro Pedido, à direita, com o Total.

    Produtos escolhidos entrando no quadro Pedido, à direita, com o Total
  7. Clique em Enviar pedido.

    O pedido vai direto para a tela da cozinha e aparece na lista do Delivery.

    Botão Enviar pedido no quadro Pedido

Deu errado?

  • Não consigo enviar o pedido.

    Preencha nome, telefone e endereço e coloque pelo menos um produto no quadro Pedido.

  • O pedido não apareceu na cozinha.

    Confira se o pedido foi enviado e se a tela da cozinha está aberta. Ela atualiza a cada 30 segundos.

  • O pedido não saiu na impressora certa.

    O pedido sai na impressora definida para a categoria de cada produto. Confira em ERP › Catálogo › Categorias.

Não resolveu? Fale com o suporte.

Vídeo

Vídeo em breve

Enquanto isso, siga o passo a passo acima.

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