Antes de começar
Onde fica no sistema: PDV › Salão › Ações › Transferir mesa; celular do garçom › ícone Mover item
Você vai precisar de:
- Mesa com itens lançados
- Mesa de destino que não esteja em pagamento
Passo a passo
Toque em qualquer imagem para vê-la maior.
No Salão, clique na mesa onde o pedido foi lançado.
Abre a comanda da mesa.
Clique em Ações.
Clique em Transferir mesa.
A opção só aparece quando a mesa tem itens lançados.
Clique no número da mesa de destino.
Cada mesa mostra se está livre, ocupada ou pagando. Mesa em pagamento aparece travada e não pode receber a transferência.
Para mover só um item, abra a mesa no celular do garçom e toque no ícone Mover item ao lado do item.
O ícone não aparece se a mesa já estiver em pagamento.
No painel Mover item, toque no número da mesa destino.
O painel mostra o item e a quantidade que vão ser movidos. Aparece o aviso Item movido.
Deu errado?
A opção Transferir mesa não aparece em Ações.
A mesa ainda não tem itens lançados. Lance o pedido primeiro. Se a mesa foi aberta por engano e está vazia, não há nada para transferir.
O ícone Mover item não aparece no celular do garçom.
A mesa já está em pagamento. No Salão, clique em Ações e depois em Reabrir conta (corrigir / tirar taxa), e tente de novo.
A mesa de destino aparece travada, escrita pagando.
Mesa em pagamento não recebe transferência. Escolha outra mesa ou termine antes o pagamento dela.
Não resolveu? Fale com o suporte.
Vídeo
Vídeo em breve
Enquanto isso, siga o passo a passo acima.
Ainda não usa o TAE? Veja os planos