Antes de começar
Onde fica no sistema: PDV › Salão › mesa aberta › Fechar mesa
Você vai precisar de:
- Caixa aberto
- Mesa com o pedido já lançado
Passo a passo
Toque em qualquer imagem para vê-la maior.
Na comanda da mesa, clique em Fechar mesa.
Abre o pagamento com o Total a pagar. Se o garçom pediu a conta pelo celular, a mesa já está em pagamento e o caixa termina o recebimento aqui. Dá para abrir o pagamento também por Ações › Fechar conta.
Confira os Itens da conta, do lado direito, e acerte o que for preciso.
O botão − tira um item que não saiu. O + devolve o item e, se passar do que foi lançado, pede mais um para a cozinha. A lixeira tira o item inteiro. Adicionar item à conta inclui um produto.
Se o cliente quer conferir a conta no papel, clique em Imprimir comanda.
Escolha como dividir: Conta inteira, Dividir por pessoas ou Pagar itens.
Em Dividir por pessoas, digite o número em Quantas pessoas? e cada pessoa escolhe a sua forma de pagamento.
Confira a Taxa de serviço.
Dá para ligar ou desligar a taxa e mudar o percentual só para esta conta.
Escolha a forma de pagamento: Dinheiro, Cartão Crédito, Cartão Débito, Pix ou Voucher.
Para usar mais de uma forma na mesma conta, clique em + Outra forma de pagamento. O desconto de Dinheiro ou Pix, se o restaurante configurou, entra sozinho quando a conta toda é paga nessa forma.
Se for dinheiro, digite quanto o cliente entregou, ou toque num dos valores prontos.
O Troco aparece na hora.
Clique em CONFIRMAR PAGAMENTO.
A mesa fica livre e o sistema mostra o troco. A venda e o troco entram no caixa.
Deu errado?
O total mudou na hora de pagar.
Alguém lançou um item na mesa depois que a conta foi aberta. Confira os Itens da conta e confirme de novo.
O desconto do Pix ou do Dinheiro não entrou.
A conta, ou a parte de cada pessoa, precisa ser paga toda nessa forma. Se misturar com cartão, não tem desconto. O percentual fica em ERP › Restaurante › Dados do Restaurante.
A mesa já está em pagamento e você precisa mexer nos itens ou tirar a taxa.
Clique em Ações e depois em Reabrir conta (corrigir / tirar taxa). Faça o ajuste e feche a mesa de novo.
Não resolveu? Fale com o suporte.
Vídeo
Vídeo em breve
Enquanto isso, siga o passo a passo acima.
Ainda não usa o TAE? Veja os planos